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經過調查我們發現客戶在產品名稱、規格型號等方面上了解的不是很清楚，往往導致詢價模糊不清，銷售人員也很難給客戶提出合理的建議。
吊裝繩和吊裝帶材料、外形都有不同，適用的場合、性能也各有優缺，業務員應該進一步確認是吊繩還是吊帶。
業務員：我們的吊繩是指的尼龍吊裝繩，我發張圖片給您看下，請確認。客戶：不是這樣的。
業務員：那您要的可能是吊裝帶。我們的吊裝帶分兩大類：圓形吊裝帶，又叫柔性吊裝帶，和扁平吊裝帶，您需要哪種呢？客戶：不能確認，是圓形的吧。
業務員：我發些圖片和您確認。客戶：就是那種圓形的吊繩。（注:很多客戶認為圓形的都叫吊繩，其實圓形的有尼龍吊裝繩也有圓形吊裝帶）
業務員：這種也是圓形的和尼龍吊裝繩很像，但這是圓形吊裝帶也就是柔性吊裝帶。柔性吊裝帶請問您要什么樣的？雙扣型？還是環形？還是多叉呢？客戶：環形
業務員：請告訴我規格型號：客戶：3t*5m（注：關于環形產品的長度一定要確認好是直長還是周長）
業務員：5米是周長還是直長呢？客戶：是周長。
至此，這次關于吊繩的詢價才基本確定了產品類型和規格型號。
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